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    便民服务新举措,用药指导暖人心

    加入时间:2020-01-26本站点击:

    • 药品使用问题关乎人民群众生命安全,不容懈怠,药物治疗在医疗工作中占有重要位置,帮助和指导患者合理用药是医院药学工作的中心工作。

      随着我国医疗水平的不断提高,医院药学工作正从传统的“以药品为中心”向“以病人为中心”转变,从“药物提供型”服务向“药学监管型”服务转变。但从目前我国大多数医院的现状看,医院药学工作基本上停留在传统医院药学工作的水平上。医疗体制的改革,使医院的服务也越来越细,提供药物咨询服务使药师从单纯窗口发药逐渐走向门诊前台,是新型药学工作的特征之一。因此,改革需配合相适应的制度措施,以促进医院药学的发展,在医院门诊药房设立用药咨询窗口势在必行。

      为此,我院立足本职工作,突出行业特点,以认真解决患者就医过程中集中反映的问题为落脚点,针对大多数患者,特别是文化水平较低的农牧民患者、老年患者等弱势群体缺乏基本的用药知识,而药品说明书专业性太强,不易理解,对药物存在的不良反应和药物之间相互作用产生不良反应的风险不知晓这一情况,自2019年10月24日起,我院在门诊楼大厅专门设立了用药咨询窗口,特派具有临床药师资格证,合理用药经验丰富的临床药师面对面对患者进行用药指导与咨询,在向患者说明药品正确的用法、用量同时,向患者提示药品可能的不良反应,并根据患者经济状况,运用药物经济学知识向患者推荐疗效好、费用低的药品。

      进行用药咨询

      开展药物咨询是增进药师与患者沟通的窗口,协助医生和患者更加合理的使用药物,增加患者服药的依从性,减少药物不良反应的发生,同时减少医疗资源的浪费。药物咨询工作是医院药学工作向技术服务型转变的重要起点,也是医院药学工作迈向优质服务的最佳体现。药学人员全程化服务与患者建立良好的感情,继而提升我院的社会和经济效益,因此在医院门诊设立药物咨询窗口具有重要的现实意义。 (临床药学办:薛志彬)

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